Her kan du se svarene på en række af de typiske spørgsmål, som vi får i forbindelse med fagområdet 'Erstatning og forsikring'.
Afsnit:
Erstatning: Hvad skal jeg gøre ved håndværkerfejl?
Spørgsmål: En autoriseret håndværker har udskiftet tagvinduer på vores hus. Bagefter viser det sig, at et af tagvinduerne lækker kraftigt ved nedbør. Vi kontakter håndværkeren og beder ham udbedre det. Håndværkeren lover og lover i et væk at dukke op, men intet sker, og sådan har det nu stået på i månedsvis, hvor det lækker mere og mere fra tagvinduet.
Der er 10 års garanti på arbejdet, men hvad nytter det, når håndværkeren ikke holder sine aftaler? Kan vi få arbejdet færdiggjort/udført hos en anden håndværker, og sende regningen til den "utilregnelige" håndværker?
Svar: Du skal naturligvis ikke finde dig i dårligt udført håndværksarbejde. Men du må ikke bare lade en anden håndværker udbedre fejlen og derefter sende regningen til vedkommende. Gør du det, kan jeg med næsten 100 procent sikkerhed love dig, at han ikke vil betale, og at du vil tabe en eventuel sag ved domstolene.
Du skal hellere sende et anbefalet brev (husk at beholde kopi selv), hvori du dels redegør for, at du tidligere har indgået aftaler, han ikke har overholdt, dels fastsætter en sidste frist på for eksempel 10 dage til at få forholdet udbedret. Endelig skal du i brevet anføre, at hvis ikke udbedring er sket inden fristens udløb, vil sagen overgå til din advokat.
Sker der intet inden fristens udløb, må du overgive sagen til advokat. Der vil i denne forbindelse være mulighed for, at du ikke selv kommer til at betale advokatudgifterne, men det kan advokaten fortælle dig om.
Erstatning: Hvordan med mistet bagage?
Spørgsmål: Jeg har været ude at rejse, og ved min hjemkomst manglede jeg 1 stk. bagage. Denne bagage er nu blevet konstateret mistet. Jeg har opgjort overfor flyselskabet, at der var værdi for ca. kr. 19.000. Jeg har nu fået tilkendt en erstatning på kr. 8.835, hvilket jeg jo ikke helt kan generhverve nye ting for.
Jeg havde ikke kvitteringer for alle mine ting, idet nogen af dem var 2-4 år gamle, så disse findes ikke længere. Mit spørgsmål er nu, om flyselskabet er forpligtet til at give mig fuld erstatning, eller kun det jeg har kvitteringer for?
Svar: Du skal kunne dokumentere dit tab, ellers vil alle jo kunne sige, at der var værdier for millioner i deres bagage. Hvis beviset kan føres på anden måde, er der måske håb for dig, men jeg tror, at det bliver svært, desværre.
Sidst opdateret: 10.08.2010
Oprettet: 18.08.2008