Udsalg - Bliver du snydt?

Hvad kan du spare og sparer du i virkeligheden noget? Se her hvad du kan gøre, hvis du bliver snydt af forkerte førpriser.

Afsnit:

Er du blevet snydt af forkerte førpriser?
Hvilke muligheder har du?
Vildledende førpriser er forbudt
Udsalgsvarer og førpriser

Er du blevet snydt af forkerte førpriser?

Det kan ske, at man mener, at der er reklameret med en forkert førpris på en købt vare. Er dette tilfældet, og ønsker man efterfølgende at klage, skal man kunne dokumentere det. Dokumentation kan fx ske ved at man fremviser et katalog med den reelle førpris. Hvis butikken erkender, at den har angivet en forkert førpris, så behøver man imidlertid ikke at dokumentere det.

Hvilke muligheder har du?

Hvis du mener, at der har stået en forkert førpris på den vare du har købt – og derfor ønsker at klage – skal du i første omgang henvende dig i butikken. Her skal du gøre opmærksom på sagens forhold samt naturligvis, at du mener, at butikken har opgivet forkert førpris og givet dig falske forudsætninger for købet. Nægter butikken enten at behandle din klage eller afviser at gøre noget ved den, så har du mulighed for at klage til Forbrugerklagenævnet.

Hvis en butik skriver en fiktiv førpris under udsalget, eller hvis den angivet besparelse ikke er så stor som butikken påstår, har du to valgmuligheder: Du kan enten vælge at hæve købet og få den betalte pris tilbage. Dette kan betale sig, hvis du har set varen billigere et andet sted. Ellers kan du vælge at kræve et passende nedslag i prisen. Dette betaler sig bedst, hvis du gerne vil beholde den købte vare men ønsker at få den rabat du mener, at du blev vildledt til at tro at du fik.

Vildledende førpriser er forbudt

Det fremgår af markedsføringsloven, at urigtige og vildledende førpriser er forbudt. Man har valgt at forbyde dette, da man mener, at det er en vildledning af kunden. For det første kan man derfor sige, at forkert førprisangivelse kategoriseres som en mangel ved varen – og kan for butikken føre til bødestraf.

Udsalgsvarer og førpriser

Det man må sammenligne udsalgsprisen med, og som betegnes førprisen, er den pris som varen havde i butikken umiddelbart før udsalget.

For at en vare kan kaldes for en udsalgsvare, skal den have kostet en højere pris tidligere og gennem en længere periode.